• 12.11.2019 -

  3 dicas práticas para ampliar a receita durante a jornada do hóspede

  Desde a pesquisa e escolha do hotel, passando pela hospedagem e culminando no review publicado nas redes sociais, a estratégias traçadas pelo Revenue Manager (RM) em conjunto com a equipe de marketing podem aumentar a receita durante a jornada de compra do hóspede. No artigo de hoje, vamos detalhar três pontos fundamentais dessa jornada e […]

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• 02.10.2019 -

  Programas de fidelidade alavancam estratégias de RM no Brasil

  Os programas de fidelidade nasceram nos Estados Unidos lá nos anos 80, como uma iniciativa das companhias aéreas, e se ramificaram por toda a economia local, abrangendo supermercados, farmácias e toda sorte de serviços. No entanto, o portal Hotelier dá conta de que menos de 10% de todas as redes hoteleiras oferecem programas de fidelidade […]

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• 06.09.2019 -

  Como o Cashback pode influenciar a sua estratégia de Revenue Management

  No mundo V.U.C.A. a única coisa certa é a mudança constante. Por isso, o Revenue Manager nunca pode se acomodar com uma estratégia, mesmo que ela tenha se mostrado eficiente há anos. A chegada das novas gerações no mercado de trabalho, e consequentemente no mercado de consumo, está transformando todos os negócios. Os nativos digitais […]

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• 30.07.2019 -

  Tecnologia, RM e CX: uma receita de sucesso!

    Em 2015, o presidente mundial da Microsoft, Satya Nadella, cunhou uma frase que tem se mostrado cada vez mais verdadeira: “No futuro, toda empresa será uma empresa de tecnologia”. E com a tecnologia evoluindo a passos largos, o futuro já chegou! É só você pensar que hoje um review sobre o hotel pode fazer […]

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• 01.07.2019 -

  Melhores estratégias de Revenue Management para pousadas e hotéis sazonais

  As férias de julho vêm aí e com elas a discussão sobre pousadas e hotéis sazonais. Se no verão o movimento é mais forte nas regiões praianas, o inverno costuma aquecer o mercado dos destinos mais frios como as serras. E esse fluxo sazonal de ocupação é um grande desafio para os revenue managers, afinal, […]

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• 29.04.2019 -

  Perfil e comportamento do consumidor nas estratégias de RM

  Longe de ser um conhecimento que diz respeito a apenas um departamento, as informações sobre a persona do seu hotel são importantes aliadas na definição das estratégias de ações de RM (revenue management) na hotelaria. Para começo de conversa, vale a pena esclarecer o que significa persona. Trata-se de uma nomenclatura popular no âmbito do […]

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• 25.03.2019 -

  5 ações efetivas para lidar com a queda de demanda

  O profissional de Revenue Management (RM) está sempre atento quando o assunto é gestão da receita do hotel, por isso, ao acompanhar as previsões otimistas do mercado em relação à recuperação econômica do país logo acende uma luz indicando oportunidade de maximizar as receitas, não é mesmo? No entanto, sabe-se que o cenário interno ainda […]

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• 21.02.2019 -

  Forecast para hotéis: colocando a mão na massa!

  Você já leu aqui no blog sobre os primeiros passos para fazer a previsão de demanda futura (forecast) no seu hotel e, certamente, percebeu os benefícios dessa ferramenta de gestão. Afinal, profissionais de RM (Revenue Management) sabem que quanto maior sua capacidade de prever a demanda, melhor será seu planejamento e mais eficiente será sua […]

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• 22.01.2019 -

  Forecast na hotelaria: primeiros passos

  Prever o futuro não é um dom ou um talento inato como se imagina. Em uma pesquisa* realizada nos EUA, descobriu-se que as pessoas que mais acertaram as previsões sobre política e economia não eram os comentaristas especializados e profissionais do meio, mas sim, pessoas pragmáticas, curiosas e capazes de pensar em mais de um […]

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• 02.08.2018 -

  Profissional de Revenue Management: Dicas para quem contrata e para quem quer ser contratado.

  Para qualquer Revenue Manager (gerente de receitas) tudo o que envolve demanda e oferta de mercado é assunto recorrente. É de conhecimento geral que em uma situação padrão de mercado quando a oferta é alta e a demanda é baixa os preços de produtos ou serviços tendem a cair e ao contrário com baixa oferta […]

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• 18.06.2018 -

  Até que ponto a precificação da concorrência afeta a estratégia de preços do seu hotel?

  O mundo ideal é que a resposta para esta pergunta fosse: 0%, pois isto daria para o hotel a autonomia de definir seu preço de acordo com o produto que estivesse oferecendo, ou seja uma maior chance de proporcionar ao cliente uma justa relação custo x benefício, sem comprometer a rentabilidade do hotel. Porém dificilmente […]

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• 29.05.2018 -

  Gerenciamento de Receitas na prática

  O conceito de gerenciar as técnicas de receitas precisa ser difundido no Brasil, enquanto consumidores estamos sendo impactados à todo o momento pela oferta e demanda de algum determinado produto ou serviço. Repense o seu dia! Vamos lá: Dependendo da cidade que você mora pode sofrer variações nos preços da alimentação, impostos, gasolina. Mesmo que […]

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• 02.05.2018 -

  As tendências tecnológicas e seus impactos na receita da hotelaria

  A transformação digital vem impactando negócios dos mais diversos segmentos e a hotelaria não vai ficar de fora desse movimento. Com tanta informação na palma das mãos do consumidor, você já percebeu que o setor está passando por grandes transformações, não é mesmo? O emprego da tecnologia, especialmente para coleta e análise de dados, possibilita a […]

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• 06.04.2018 -

  Hoteleiros precisam tratar cada apartamento como um produto*

  Na análise de Dr. Jon Higbie, Chief Science Officer da Revenue Analytics, os hotéis precisam pensar suas estratégias de maneira mais vendedora.

• 26.03.2018 -

  Revenue Management: por onde começar?

  Muitas dúvidas surgem antes de começar um projeto de Revenue Management. Será que qualquer empreendimento pode fazer? Vamos às respostas.

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• 15.03.2018 -

  Revenue Management: perguntas mais comuns

  Revenue Management, ou Gestão de Receitas, é um conjunto de técnicas que visa maximizar o lucro de um hotel. Confira as seis perguntas mais comuns, respondidas pela especialista Waleria Fenato.

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